Informativa sui Resi e Diritto di Recesso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su ricordapadrepio.it, siamo qui per aiutarti.
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal momento in cui ricevi i prodotti.
1. Tempi per il Reso
- Hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna del pacco per richiedere il reso.
- Dopo aver comunicato la volontà di reso, hai ulteriori 14 giorni per spedire i prodotti.
2. Condizioni dei Prodotti
Per avere diritto al rimborso completo, gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere integri e nella loro confezione originale.
- Non devono mostrare segni di usura, danni o alterazioni.
- Eventuali sigilli di garanzia o etichette non devono essere stati rimossi.
3. Come Richiedere il Reso (Procedura)
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
- Invia una comunicazione scritta all'indirizzo email: amministrazione@ricordapadrepio.it.
- Includi nell'email il tuo Nome e Cognome, il Numero d'ordine e l'elenco degli articoli che desideri restituire.
- Attendi la nostra email di conferma con le istruzioni dettagliate sull'indirizzo di spedizione.
4. Costi di Spedizione per il Reso
- I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
- Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché ricordapadrepio.it non è responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento dei beni durante il trasporto di ritorno.
5. Tempi e Modalità di Rimborso
- Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto iniziale.
- L'accredito effettivo sul tuo conto può variare di qualche giorno a seconda delle tempistiche del tuo istituto bancario o del circuito della carta di credito.
6. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica per:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.